Regulamin
ZAMÓWIENIA
FlowerFelt Design prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego www.flowerfeltdesign.pl
Zamówienie realizowane jest po poprawnym wypełnieniu i wysłaniu formularza, zawierającego dane niezbędne do przesłania produktów:
- dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego i odbiorcy
- wybranie sposobu transportu lub odbioru towaru
- wybranie sposobu płatności
Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
Zamówienie będzie gotowe do wysyłki lub odbioru osobistego w ciągu 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia jego przyjęcia. Realizacja zamówień wysyłkowych następuje po otrzymaniu wpłaty na konto. FlowerFelt Design ma prawo do weryfikacji złożonego zamówienia oraz danych adresowych drogą elektroniczną lub telefoniczną. Brak możliwości weryfikacji zamówienia (brak kontaktu) skutkuje anulowaniem zamówienia.
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia rachunku.
FlowerFelt Design nie jest vatowcem więc wystawia jedynie rachunek.
FORMY PŁATNOŚCI
Przelew bankowy na konto:
FlowerFelt Design
Małgorzata Hupert
ING BANK Śląski
91 1050 1298 1000 0090 7145 3535
Gliwice
KOSZTY DOSTAWY
Poczta Polska priorytet (płatność przelewem na konto ) - 7 zł
Przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej – 25 zł
PRODUKTY I CENY
Zdecydowana większość oferowanych produktów jest wykonywana ręcznie co nie daje możliwości na pełną powtarzalność przedstawianej oferty. Różnice te mogą dotyczyć w niewielkim stopniu, np. koloru, kształtu.
Wszystkie ceny są cenami brutto w polskich złotych. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
FlowerFelt Design zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek.
PRZESYŁKI ZAGRANICZNE
Koszty wysyłki przesyłek zagranicznych zostaną ustalone indywidualnie w momencie skompletowania zamówienia. Proszę o wcześniejszy kontakt mailowy.
REKLAMACJE I ZWROT TOWARU
Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie bądź mailowo. Do reklamowanego produktu należy dołączyć rachunek. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszty przesyłki do FlowerFelt Design reklamowanego towaru ponosi klient.
Dostawa naprawionego bądź wymienionego produktu wysyłana jest na koszt FlowerFelt Design.
Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 10 dni od otrzymania towaru. W tym celu niezbędne jest skontaktowanie się z FlowerFelt Design telefonicznie lub mailowo. Zwracany towar musi być nowy z dołączonym rachunkiem i w oryginalnym opakowaniu. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi klient.
Zwracana jest kwota za produkt bez kwoty wysyłki poniesionej przez FlowerFelt Design do klienta.
Zamówienia specjalne, produkty sprzedane i ponownie wykonane na zamówienie specjalne - Niepodlegają możliwości zwrotu.
W przypadku stwierdzenia iż dany produkt nosi znamiona noszonego - gotówka nie zostanie zwrócona.
§1
Szczegółowe zasady korzystania z tego sklepu internetowego określa niniejszy regulamin.
§2
Zakłada się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
§3
Sklep internetowy występujący pod tym adresem zajmuje się sprzedażą wysyłkową towarów przez sieć Internet.
§4
Zamówienia przyjmowane są przez koszyk zamówień sklepu lub drogą e-mailową poprzez formularz kontaktowy.
§5
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
§6
Zamówienia towarów mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
§7
Po złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzyma on automatyczne potwierdzenie wysłane drogą e-mailową.
§8
Zastrzegamy sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do autentyczności takiego zamówienia.
§9
Maksymalny czas realizacji nigdy nie jest dłuższy niż 14 dni roboczych.
§10
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
§11
Dane osobowe Klienta zawarte w formularzu zamówienia służą tylko do realizacji zamówienia.
§12
Ceny towaru podane w sklepie internetowym są wyrażone w PLN oraz są cenami brutto.
§13
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów występujących w ofercie, wprowadzania nowych towarów oraz modyfikacji istniejących, oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
§14
Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
§15
Klient może anulować zamówienie drogą e-mailową. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.
§16
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient dokonujący zakupów w naszym sklepie ma prawo do rezygnacji z zakupionej pozycji w ciągu 10 dni od jej dostarczenia bez podawania przyczyny. Jest to możliwe tylko w przypadku kiedy towar nie był używany, kopiowany i nie uległ zniszczeniu.
- Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy oraz odesłania towaru.
- Równowartość zwracanego produktu zwracamy przelewem.
- Nie przyjmujemy odsyłanych do nas pozycji "za pobraniem".
- Zwrotom nie podlegają pozycje wykonane na specjalne zamówienie klientów.
§17
Zastrzegamy sobie prawo do częściowej realizacji zamówienia, jeżeli w momencie kompletowania zabraknie któregoś z produktów. Klient zostanie o tym fakcie poinformowany. Jeżeli dokonał przedpłaty na konto, powstała nadpłata zostanie zwrócona w ciągu 2-3 dni roboczych.
§18
Na termin realizacji zamówienia składa się: czas skompletowania przez nas zamówienia oraz czas dostarczenia przez Pocztę Polską bądź kuriera
§19
Jeżeli klient po otrzymaniu towaru znajdzie wady techniczne bądź uszkodzenia powstałe wskutek transportu, wadliwy towar należy odesłać do nadawcy. Koszty związane z odesłaniem wadliwego produktu, sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
§20
Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z realizacji umowy zakupu jest sąd właściwy dla siedziby wykonawcy usługi.
§21
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
§22
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
§23
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
FlowerFelt Design zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w formularzu zamówienia. Dane te wykorzystywane będą zgodnie z regulaminem, wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane osobom trzecim. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych", Klienci sklepu mają m. in. prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania swoich danych oraz żądania usunięcia danych z bazy.
Zebrane dane są przez nas wykorzystywane do niezbędnych kontaktów z naszymi Klientami w celu realizacji zamówień lub reklamy.
Informacje osobowe mogą być udostępniane tylko instytucjom i organom, w sytuacjach przewidzianych polskim prawem.
Dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 r., Dz. U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami.
